自學考試市場營銷考試重要知識點匯總

市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價值，并同別人自由交換產(chǎn)品和價值，來獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。市場營銷的最終目標是滿足需求和欲望。

自考市場營銷考試重要知識點

一、經(jīng)濟學與市場營銷學

(一)古典經(jīng)濟學的貢獻。亞當.斯密提出的許多概念被廣泛地用于市場營銷領域。斯密認為，人類天生就有交換的傾向，加入市場機制是不可抗拒的歷史趨勢。

(二)相關經(jīng)濟學科的貢獻。例如，邊際學派的經(jīng)濟學家提出效用的概念。

二、心理學與市場營銷學

心理學概念對于市場營銷思想發(fā)展貢獻之大，在所有社會科學各分支中僅次于經(jīng)濟學。

(一)心理學派對市場營銷學的貢獻。

威廉.馮特創(chuàng)立的“結構主義”;約翰.杜威創(chuàng)立的“功能主義”;奧地利心理學家西格蒙德.弗洛伊德創(chuàng)立了心理學的第三個學派，即“精神分析”學派;約翰.B.華生“行為主義”新概念;第五個心理學學派是格式塔學派。

三、社會學與市場營銷學

社會學研究群體和社會環(huán)境下的人類行為，經(jīng)濟學家把人看作“經(jīng)濟人”，社會學家則認為人是社會人。

社會學概念在市場營銷領域的應用：

1.社會動機。2.社會群體。3.社會互動。4.社會文化變遷。

四、管理學與市場營銷學

通過泰勒、甘特、吉爾布雷斯的理論

從管理學引入到市場營銷領域的概念有：

1. 科學管理。2.任務。3.職能化管理。。科學方法。5.簡單化。6.多樣多。7.標準化。

市場營銷學作為一門獨立的學科，具有綜合性、邊緣性和實踐性等特點。

五、分析市場機會

尋找和分析、評價市場機會的主要方法。

1.收集市場信息。營銷人員可通過經(jīng)常閱讀報紙、參加展銷會、研究競爭者的產(chǎn)品、召開獻計獻策會、調查研究消費者的需要等來尋找、發(fā)現(xiàn)、識別未滿足的需要和新的市場機會。

2.分析產(chǎn)品/市場發(fā)展矩陣。市場滲透、市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、多元化經(jīng)營。

3.進行市場細分。營銷人員還可以通過市場細分來尋找、發(fā)現(xiàn)最好的市場機會，拾遺補缺。

六、選擇目標市場

市場細分、選擇目標市場、市場定位構成了目標市場營銷的全過程。

(一)市場集中化。

(二)選擇專業(yè)化。

(三)產(chǎn)品專業(yè)化。產(chǎn)品專業(yè)化指企業(yè)同時向幾個子市場銷售一種產(chǎn)品。

(四)市場專業(yè)化。市場專業(yè)化指企業(yè)集中力量滿足某一特定顧客群的各種需要。

(五)市場全面化。

七、設計市場營銷組合

市場營銷組合的涵義及其與市場營銷戰(zhàn)略的關系。市場營銷組合的構成特點。大市場營銷的內(nèi)涵與特點。

市場營銷組合是企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的一個重要組成部分。企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略包括兩個不同的而又互相關聯(lián)的部分。

所謂市場營銷戰(zhàn)略，就是企業(yè)根據(jù)可能機會，選擇一個目標市場，并試圖為目標市場提供一個有吸引力的市場營銷組合。市場營銷組合中所包含的可控制的變量很多，可以概括為四個基本變量，即產(chǎn)品(Product)、價格(Price)、地點(Place)、和促銷(Promotion)，由于這四個名詞的英文字頭都是“P”，所以市場營銷組合又稱為4P組合。

(一)市場營銷組合的構成

包括產(chǎn)品質量、外觀、式樣、品牌名稱、包裝、尺碼或型號、服務、保證、退貨等。

(二)市場營銷組合的特點

1.市場營銷組合因素對企業(yè)來說都是“可控因素”。

2.市場營銷組合是一個復合結構。四個“P”之中又各自包含若干小的因素，形成各個“P”的亞組合，因此，市場營銷組合是至少包括兩個層次的復合結構。

3.市場營銷組合又是一個動態(tài)組合。

4.市場營銷組合要受企業(yè)市場定位戰(zhàn)略的制約，即根據(jù)市場定位戰(zhàn)略設計、安排相應的市場營銷組合。

(三)大市場營銷的內(nèi)涵與特點

菲利普.科特勒在1984年提出了一個新的理論，他認為企業(yè)能夠影響自己所處的市場營銷環(huán)境，而不應該單純地順從和適應環(huán)境。因此，市場營銷組合的“4P”之外，還應該再加上兩個“P”，即權力(Power)與公共關系(Public Relations)，成為“6P”。

1.大市場營銷的目的是打開市場之門，進入市場。

2.大市場營銷的涉及面比較廣泛。

3.大市場營銷的手段較為復雜。

4.大市場營銷采用積極的誘導方式。

5.大市場營銷投入的資本、人力、時間較多。

八、管理市場營銷活動

市場營銷計劃、組織、執(zhí)行和控制

市場營銷簡介

市場營銷既是一種職能，又是組織為了自身及利益相關者的利益而創(chuàng)造、溝通、傳播和傳遞客戶價值，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來經(jīng)濟價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經(jīng)營活動、銷售行為的過程。在市場營銷這一概念中，包括了一系列的核心概念，即需要、欲望和需求，產(chǎn)品，價值、成本和滿意，交換，關系營銷和營銷網(wǎng)等基本要素。