03365 物流運輸管理（高綱1791）

高綱1791江蘇省高等教育自學考試大綱

03365　　物流運輸管理

南京財經(jīng)大學編（2019年）

全國高等教育自學考試指導委員會

Ⅰ課程性質與課程目標一、課程性質和特點《物流運輸管理》課程是全國高等教育自學考試物流管理專業(yè)課程的必修課，是為培養(yǎng)自學應考者掌握和運用物流活動中的運輸基礎知識而設置的一門專業(yè)基礎課程。對于物流管理專業(yè)自學考生來說，學好這門課程有利于掌握運輸活動的實務，從而培養(yǎng)他們在物流管理工作中分析與解決問題的能力。二、課程目標《物流運輸管理》課程設置的目標是：1. 培養(yǎng)學生的學習興趣，使他們在今后的工作中能夠運用所學知識參與企業(yè)的運輸管理活動。2. 掌握基本的物流運輸管理原理，包括概念、特征、分類、程序及規(guī)律；3.通過學習使學生樹立先進的物流理念，掌握物流新業(yè)態(tài)下的物流運輸管理的相關知識；4. 理解實現(xiàn)專業(yè)化物流服務和基于客戶企業(yè)需求的物流運輸管理。三、課程的重點本課程的學習重點包括物流運輸管理的基礎知識、技能和規(guī)律；運輸對物流活動的影響；物流運輸?shù)哪Ｊ胶瓦\作流程與管理等。本課程的學習難點是物流運輸?shù)哪Ｊ郊肮芾矸绞健＂?考核目標本大綱在考核目標中，按照識記、領會、簡單應用三個層次規(guī)定其應達到的能力層次要求。三個能力層次是遞進關系，各能力層次的含義是：識記（Ⅰ）：要求考生能夠識別和記憶本課程中有關運輸概念及原理的主要內(nèi)容，并能夠根據(jù)考核的不同要求，做正確的表述、選擇和判斷。領會（Ⅱ）：要求考生能夠領悟和理解本課程中有關運輸原理的內(nèi)涵及外延，理解相關運輸知識的區(qū)別和聯(lián)系，并能根據(jù)考核的不同要求對運輸問題進行邏輯推理和論證，做出正確的判斷、解釋和說明。簡單應用（Ⅲ）：要求考生能夠根據(jù)已知的運輸知識，對某一特定的物流服務領域問題進行分析和論證，得出正確的結論或做出正確的判斷。Ⅲ 課程內(nèi)容與考核要求第1章 物流運輸管理概論一、學習目的和要求通過本章的學習考生應了解物流運輸?shù)暮x及特點、主要功能及原理、企業(yè)運輸系統(tǒng)的構成及輸管理的基本內(nèi)容等。理解物流運輸成本的構成及運價，熟悉物流運輸方式的分類及特性，了解物流運輸?shù)牡匚缓鸵饬x等。二、課程內(nèi)容1.1 物流運輸管理基礎知識 一、運輸?shù)亩x及特征二、物流運輸相關概念及特點三、運輸?shù)墓δ芗霸硭摹⑵髽I(yè)運輸系統(tǒng)的含義及要素五、企業(yè)運輸管理的任務1.2 運輸方式的分類及特性一、運輸方式的分類二、各種運輸方式的技術經(jīng)濟特性1.3 運輸成本、運價及運費一、運輸成本的構成二、運價的特點三、運價結構四、運費1.4 運輸?shù)牡匚缓鸵饬x一、運輸在現(xiàn)代物流中的地位二、運輸發(fā)展的意義1.5 運輸?shù)陌l(fā)展歷史及趨勢一、運輸?shù)陌l(fā)展歷史二、我國運輸?shù)陌l(fā)展趨勢三、考核知識點與考核要求（一）物流運輸管理基礎知識1.識記：運輸?shù)亩x，運輸?shù)墓δ芗霸恚贿\輸系統(tǒng)的含義及要素。2.領會：物流運輸?shù)娜蝿?；運輸?shù)奶卣?；物流運輸?shù)南嚓P概念（二）運輸方式的分類及特性1.識記：運輸方式的分類。2.領會：各種運輸方式的技術經(jīng)濟特性。（三）運輸成本、運價及運費1.識記：運輸成本的構成，運價的特點；2.領會：運價結構（四）運輸?shù)牡匚缓鸵饬x1.領會：運輸在現(xiàn)代物流中的地位（五）運輸?shù)陌l(fā)展歷史及趨勢1.領會：運輸?shù)陌l(fā)展歷史第2章 運輸市場與政策一、學習目的與要求要求考生了解運輸市場的基本含義、構成、特征及類型；熟悉運輸市場需求的含義、特點及影響因素；掌握運輸市場供給的含義、特點及影響因素；了解我國運輸市場的主要政策等。二、課程內(nèi)容2.1 運輸市場概述一、運輸市場的含義及構成二、運輸市場的特征及類型三、運輸市場的環(huán)境四、運輸市場管理2.2 運輸市場需求一、運輸市場需求的含義及特點二、運輸市場需求的影響因素三、運輸市場需求彈性2.3 運輸市場供給一、運輸市場供給的含義及特點二、運輸市場供給的影響因素三、運輸市場供給彈性四、運輸市場供給與需求之間的關系2.4 運輸市場管理政策 一、運輸市場管理政策的含義及類別二、法律類的運輸政策三、行政類的運輸政策三、考核知識點與考核要求（一）運輸市場概述1.識記：運輸市場的基本含義及構成；運輸市場的特征及類型2.領會：運輸市場的環(huán)境；運輸市場的管理（二）運輸市場需求1.識記：運輸市場需求的含義及影響因素2.領會：運輸市場需求彈性（三）運輸市場供給1.識記：運輸市場供給的含義及影響因素2.領會：運輸市場供給彈性；運輸市場供給和需求之間的關系（四）運輸市場管理政策1.識記：運輸市場政策的含義2.領會：各類運輸政策第3章 公路運輸一、學習目的與要求要求考生了解公路運輸?shù)幕局R；理解公路運輸?shù)倪\輸條件、組織方法；理解公路零擔運輸?shù)臈l件和組織形式；掌握公路運輸成本的構成、影響因素及控制方法等相關知識。二、課程內(nèi)容3.1 公路運輸概述一、運輸工具二、運輸設施三、運輸組織形式3.2 公路整車運輸一、公路整車運輸?shù)臈l件及特點二、公路整車運輸組織方法三、整車甩掛運輸3.3 公路零擔運輸一、公路零擔運輸?shù)臈l件及特點二、公路零擔運輸組織形式三、零擔運輸?shù)臉I(yè)務流程3.4 公路運輸生產(chǎn)計劃一、公路運輸生產(chǎn)計劃的含義及任務二、公路運輸生產(chǎn)計劃的編制三、車輛運輸作業(yè)計劃的編制3.5 公路運輸成本一、公路運輸成本的構成及特點二、影響運輸成本的因素三、降低運輸成本的策略三、考核知識點與考核要求（一）公路運輸概述1.領會：運輸工具、運輸設施2.簡單應用：運輸組織方式的分類（二）公路整車運輸1.識記：公路整車運輸?shù)臈l件及特點2、領會：公路整車運輸?shù)慕M織方式（三）公路零擔運輸1. 識記：公路零擔運輸?shù)臈l件及特點2、領會：公路零擔運輸?shù)慕M織方式3、簡單應用：零擔運輸?shù)臉I(yè)務流程（四）公路運輸生產(chǎn)計劃1.識記：公路運輸生產(chǎn)計劃的含義及任務2、領會：公路運輸生產(chǎn)計劃的編制3、簡單應用：車輛運行作業(yè)計劃的編制（五）公路運輸成本1.識記：公路運輸成本的構成及特點2、領會：影響運輸成本的因素，降低運輸成本的策略第4章 鐵路運輸一、學習目的與要求要求考生了解鐵路運輸?shù)幕竟ぞ吆徒M織形式，了解鐵路整車運輸和零擔運輸?shù)臈l件和特點。了解鐵路運輸?shù)淖鳂I(yè)流程，掌握鐵輪運輸成本的構成、影響成本的因素及降低成本的方法等。二、課程內(nèi)容4.1 鐵路運輸概述一、運輸工具二、運輸設施三、鐵路運輸組織形式4.2 鐵路整車運輸一、鐵路整車運輸?shù)臈l件及特點二、鐵路整車運輸組織方法4.3 鐵路零擔運輸一、鐵路零擔運輸?shù)臈l件及特點二、鐵路零擔運輸組織方法4.4 鐵路運輸作業(yè)流程一、貨物的托運二、貨物的受理三、貨物的承運四、貨物的裝卸五、貨物的途中作業(yè)六、貨物的到達、領取4.5 鐵路貨運創(chuàng)新與改革 一、貨運改革背景二、貨運改革的內(nèi)容及業(yè)務三、新鐵路零擔貨物運輸四、鐵路門到門運輸五、高鐵快遞4.6 鐵路運輸成本一、鐵路運輸成本的構成及特點二、影響運輸成本的因素三、降低運輸成本的途徑三、考核知識點與考核要求（一）鐵路運輸概述1.領會：鐵路運輸?shù)墓ぞ?、設施，鐵路運輸?shù)慕M織形式（二）鐵路整車運輸1.領會：鐵路整車運輸?shù)臈l件，整車運輸?shù)慕M織方法。（三）鐵路零擔運輸1.領會：鐵路零擔運輸?shù)臈l件，鐵路零擔運輸?shù)慕M織方法（四）鐵路運輸作業(yè)流程1. 識記：鐵路運輸作業(yè)流程（五）鐵路貨運創(chuàng)新與改革1.識記：鐵路門到門運輸?shù)暮x，門到門運輸?shù)墓δ?.領會：新鐵路零擔貨物運輸?shù)奶攸c和組織形式，高鐵快遞服務的對象和特點（六）鐵路運輸成本1.領會：運輸成本的構成，影響因素，降低運輸成本的因素第5章 水路運輸一、學習目的與要求要求學生了解水路運輸?shù)幕竟ぞ?、線路；掌握班輪運輸和租船運輸?shù)母拍罴疤攸c，熟悉班輪運價的特點及分類，了解班輪運輸?shù)闹饕獞{證；了解租船運輸?shù)臉I(yè)務流程，熟悉水路運輸成本的類別及特點等。二、課程內(nèi)容5.1 水路運輸概述一、運輸工具二、運輸線路三、港口四、港口企業(yè)及運營方式5.2 班輪運輸一、班輪運輸?shù)母拍罴疤攸c二、班輪運輸?shù)臉I(yè)務程序三、貨物交接方式四、班輪運輸主要單證5.3 租船運輸一、租輪運輸?shù)母拍罴疤攸c二、租輪運輸?shù)姆诸惾⒆廨嗊\輸?shù)臉I(yè)務程序5.4 水路運輸價格與成本一、班輪運價的特點二、班輪運價的分類三、租船運價四、水路運輸成本類別及特點五、水路運輸成本控制內(nèi)容及策略三、考核知識點與考核要求（一）水路運輸概述1.識記：港口的功能和種類，2.領會：船舶的種類，水路運輸航線的構成及分類，港口的構成，港口企業(yè)的種類及營運方式。（二）班輪運輸1.識記：班輪運輸?shù)亩x、特點2.領會：班輪運輸?shù)臉I(yè)務程序，貨物交接的方式，班輪運輸?shù)闹饕獑巫C，（三）租船運輸1.識記：租船運輸?shù)母拍?、租船運輸?shù)姆诸?.領會：租船運輸?shù)臉I(yè)務程序（四）水路運輸價格與成本1.識記：班輪運價的特點2.領會：班輪運價的分類，水路運輸成本的類別及特點，租船運價的分類3、簡單應用：水運企業(yè)運輸成本控制的內(nèi)容和策略第6章 航空運輸一、學習目的與要求要求考生了解航空運輸?shù)倪\營方式及組織方法，熟悉航空運輸業(yè)務的程序等。二、課程內(nèi)容6.1 航空運輸概述一、運輸工具二、運輸線路三、航空港四、航空運輸相關企業(yè)五、航空運輸企業(yè)生產(chǎn)過程6.2 航空運輸運營方式與組織方法一、航空運輸營運方式二、航空運輸組織方法6.3 航空運輸業(yè)務程序及運單一、航空運輸?shù)臉I(yè)務程序二、航空運單6.4 航空運輸企業(yè)運輸價格與成本一、公布直達運價二、非公布直達運價三、航空運輸成本的構成及特點四、航空運輸企業(yè)成本控制的方法三、考核知識點與考核要求（一）航空運輸概述1.領會：飛機的種類，航空港的組成，航空港的種類。航空運輸企業(yè)的生產(chǎn)過程（二）航空運輸運營方式與組織方法1.識記：班機運輸，包機運輸?shù)母拍?；集中托運的概念。2.領會：班機運輸?shù)奶攸c，包機運輸?shù)奶攸c，航空運輸組織方法（三） 航空運輸業(yè)務程序及運單1.識記：航空運輸?shù)臉I(yè)務程序2.領會：航空運單的分類（四）航空運輸企業(yè)運輸價格與成本1.識記：航空運輸成本控制方法2.領會：公布直達運價的種類，非公布直達運價的種類，航空運輸成本的構成。第7章 國際運輸一、學習目的與要求要求考生了解國際貨物運輸?shù)奶攸c及運輸方式；了解集裝箱的分類和標準；了解國際多式聯(lián)運的組織形式、國際運輸公約和規(guī)則；掌握國際多式聯(lián)運和集裝箱運輸?shù)暮x及特征；國際貨物運輸代理企業(yè)的含義及設立條件等。二、課程內(nèi)容7.1 國際運輸概述一、國際運輸?shù)奶攸c二、國際運輸?shù)年P系方三、國際運輸?shù)姆绞?.2 國際貨物多式聯(lián)運一、國際多式聯(lián)運的含義及特征二、集裝箱運輸?shù)奶攸c三、集裝箱的定義、分類及標準四、國際多式聯(lián)運的組織形式五、國際多式聯(lián)運經(jīng)營人及其責任形式7.3 國際運輸流程及規(guī)則一、國際運輸?shù)臉I(yè)務流程二、國際集裝箱多式聯(lián)運流程及交接方式三、國際運輸公約和規(guī)則7.4 國際貨物運輸代理一、國際貨物運輸代理企業(yè)的含義及設立條件二、國際貨物運輸代理企業(yè)的經(jīng)營范圍、服務對象及服務內(nèi)容三、國際貨運代理企業(yè)的業(yè)務流程三、考核知識點與考核要求（一）國際運輸概述1.識記：國際運輸?shù)奶攸c，國際運輸?shù)年P系方2.領會：國際運輸?shù)姆绞剑ǘ﹪H貨物多式聯(lián)運1.識記：國際多式聯(lián)運的含義及特征，集裝箱的定義，國際多式聯(lián)運經(jīng)營人定義2.領會：集裝箱運輸?shù)奶攸c，集裝箱運輸?shù)姆诸?，國際多式聯(lián)運的組織形式，國際多式聯(lián)運經(jīng)營人的責任形式。3、簡單應用：集裝箱的規(guī)格標準（三）國際運輸流程及規(guī)則1.識記：國際運輸公約2.領會：國際運輸?shù)臉I(yè)務流程，國際集裝箱多式聯(lián)運流程3、簡單應用：國際集裝箱多式聯(lián)運交接方式（四）國際貨物運輸代理1.識記：國際貨物運輸代理企業(yè)的含義2.領會：國際貨物運輸代理企業(yè)的經(jīng)營范圍、服務對象及服務內(nèi)容3、簡單應用：國際貨運代理企業(yè)的業(yè)務流程第8章 特種品運輸一、學習目的與要求要求考生了解危險品運輸法規(guī)及要求、超限運輸流程規(guī)范；了解鮮活貨物及其運輸特點；掌握危險品、超限品的概念，貴重物品的定義；了解鮮活易腐品的運輸組織方式及要求，冷鏈運輸?shù)奶攸c等。二、課程內(nèi)容8.1 危險品運輸一、危險品的定義、分類及確認二、危險品運輸法規(guī)及要求三、運輸企業(yè)資質及流程規(guī)范8.2 超限品運輸一、超限品的概念及特殊性二、公路超限運輸?shù)囊?guī)范和管理三、超限運輸流程規(guī)范8.3 鮮活易腐品運輸一、鮮活貨物及其運輸特點二、鮮活易腐品保藏和運輸?shù)姆椒ㄈ?、鮮活易腐品的運輸組織方式及要求四、冷鏈運輸8.4 貴重物品運輸一、貴重物品的定義二、貴重物品的收運要求三、貴重物品運輸監(jiān)管與安全管理三、考核知識點與考核要求（一）危險品運輸1.識記：危險品的定義、2.領會：危險品的分類，危險品運輸法規(guī)及要求，危險品運輸企業(yè)資質3、簡單應用：危險品運輸流程規(guī)范（二）超限品運輸1.識記：超限品的概念2.領會：超限品運輸?shù)奶厥庑?，超限運輸?shù)臉藴?、簡單應用：超限運輸流程規(guī)范（三）鮮活易腐品運輸1. 識記：鮮活貨物的定義及特點，冷鏈運輸定義2、領會：鮮活易腐品的運輸組織方式及要求，冷鏈運輸?shù)奶攸c（四）貴重物品運輸1.識記：貴重物品的定義、分類2.領會：貴重物品的收運要求，3、簡單應用：貴重物品運輸監(jiān)管與安全管理第9章 運輸市場營銷管理一、學習目的與要求要求考生了解運輸企業(yè)產(chǎn)品策略，了解運價形成的因素、定價的原則和方法、定價策略；掌握運輸產(chǎn)品的整體概念及特點，運輸分銷渠道的含義和種類，運輸企業(yè)促銷策略的含義及特點等。二、課程內(nèi)容9.1 運輸市場營銷概述一、運輸產(chǎn)品的整體概念及特點二、運輸市場的含義及特點三、運輸市場營銷管理的內(nèi)容9.2 運輸企業(yè)產(chǎn)品策略一、運輸產(chǎn)品組合策略二、運輸企業(yè)品牌策略三、運輸企業(yè)服務策略9.3 運輸企業(yè)價格策略一、運價形成的因素二、定價的原則和方法三、定價策略9.4 運輸企業(yè)分銷渠道策略一、運輸分銷渠道的含義和種類二、運輸分銷渠道選擇的影響因素三、運輸分銷渠道決策9.5 運輸企業(yè)促銷策略一、運輸企業(yè)促銷策略的含義及特點二、運輸企業(yè)主要促銷策略9.6 運輸企業(yè)網(wǎng)絡營銷策略一、網(wǎng)絡營銷服務策略二、網(wǎng)絡營銷品牌策略三、網(wǎng)絡營銷價格策略四、網(wǎng)絡營銷渠道策略三、考核知識點與考核要求（一）運輸市場營銷概述1.識記：運輸產(chǎn)品的整體概念及特點，運輸市場的含義及特點2.領會：運輸市場營銷管理的內(nèi)容（二）運輸企業(yè)產(chǎn)品策略1.識記：運輸產(chǎn)品組合策略的含義，運輸產(chǎn)品組合的影響因素領會：運輸企業(yè)品牌策略，運輸企業(yè)服務策略（三）運輸企業(yè)價格策略1.識記：定價的原則和方法2.領會：運價形成的因素，定價策略。（四）運輸企業(yè)分銷渠道策略1.識記：運輸分銷渠道的含義和種類，運輸分銷渠道選擇的影響因素2.領會：運輸分銷渠道決策（五）運輸企業(yè)促銷策略1.識記：運輸促銷策略的含義及特點2.領會：運輸企業(yè)主要促銷策略（六）運輸企業(yè)網(wǎng)絡營銷策略1.領會：網(wǎng)絡營銷服務策略的內(nèi)容，網(wǎng)絡營銷定價特點，網(wǎng)絡營銷定價策略2、簡單應用：網(wǎng)絡營銷渠道設計的主要方法第10章 運輸決策管理一、學習目的與要求要求考生了解運輸方式選擇的影響因素，運輸方式選擇的方法，運輸節(jié)點選址的條件和原則等。二、課程內(nèi)容10.1 運輸方式選擇一、運輸方式選擇的影響因素二、運輸方式選擇的定性分析法三、運輸方式選擇的綜合評價法四、運輸方式選擇的成本比較法10.2 運輸路線選擇一、起訖點不同的運輸線路選擇二、起訖點相同的運輸線路優(yōu)化模型三、多起訖點直達運輸線路優(yōu)化模型四、多起訖點中轉運輸線路優(yōu)化模型10.3 運輸節(jié)點選址決策一、運輸節(jié)點選址的條件和原則二、多因素綜合評價法三、重心法選址模型四、成本分析法五、運輸規(guī)劃法三、考核知識點與考核要求（一）運輸方式選擇1.識記：運輸方式選擇的影響因素2.領會：運輸方式選擇的方法（二）運輸路線選擇1.領會：起訖點相同的運輸線路優(yōu)化解決方法。（三）運輸節(jié)點選址決策1.識記：運輸節(jié)點選址的條件和原則第11章 托運人運輸管理一、學習目的與要求要求考生了解運輸管理的內(nèi)容，企業(yè)運輸戰(zhàn)略，承運人選擇的影響因素及原則；掌握自營運輸?shù)膬?yōu)勢和劣勢，外包運輸?shù)膬?yōu)勢和劣勢；了解企業(yè)運輸成本的構成等。二、課程內(nèi)容11.1 運輸管理的內(nèi)容及戰(zhàn)略一、運輸管理的內(nèi)容二、企業(yè)運輸戰(zhàn)略11.2 自營運輸與外包運輸決策一、自營運輸?shù)膬?yōu)勢和劣勢二、外包運輸?shù)膬?yōu)勢和劣勢三、運輸外包決策11.3 運輸網(wǎng)絡構建一、運輸網(wǎng)絡構建的影響因素及原則二、運輸網(wǎng)絡布局及結構選擇三、運輸網(wǎng)絡及節(jié)點決策內(nèi)容和方法11.4 承運人管理一、承運人選擇的影響因素及原則二、承運人選擇的步驟三、承運人選擇的方法四、承運人評價及監(jiān)控五、承運人管理策略11.5 運輸成本控制一、企業(yè)運輸成本的構成二、運輸外包成本控制三、運輸自營成本控制三、考核知識點與考核要求（一）運輸管理的內(nèi)容及戰(zhàn)略1.識記：運輸管理的內(nèi)容，企業(yè)運輸戰(zhàn)略（二）自營運輸與外包運輸決策1.識記：自營運輸?shù)膬?yōu)勢和劣勢，外包運輸?shù)膬?yōu)勢和劣勢2.領會：運輸外包的影響因素（三）運輸網(wǎng)絡構建1.識記：運輸網(wǎng)絡構建的影響因素及原則2.領會：運輸網(wǎng)絡結構類型（四）承運人管理1.識記：承運人選擇的影響因素及原則，承運人選擇的步驟。2.領會：承運人選擇的方法3、簡單應用：承運人管理策略（五）運輸成本控制1.識記：企業(yè)運輸成本的構成，運輸自營成本控制2.領會：運輸外包成本控制第12章 承運人運輸管理一、學習目的與要求要求考生了解企業(yè)運輸相關戰(zhàn)略，不合理運輸?shù)谋憩F(xiàn)形式，運輸組織管理的主要任務；掌握運輸管理內(nèi)容，運輸合理化的含義及作用，影響運輸合理化的因素，客戶管理的特點及原則，客戶關系管理的含義及內(nèi)容，運輸績效評價的含義及影響因素；了解企業(yè)運輸組織的基本要求，運輸績效評價指標體系、步驟和方法等。二、課程內(nèi)容12.1 運輸管理的內(nèi)容及戰(zhàn)略一、運輸管理內(nèi)容二、企業(yè)運輸相關戰(zhàn)略12.2 運輸合理化一、運輸合理化的含義及作用二、不合理運輸?shù)谋憩F(xiàn)形式三、影響運輸合理化的因素四、運輸合理化的策略12.3 客戶管理一、客戶管理的特點及原則二、客戶管理的創(chuàng)新三、客戶關系管理的含義及內(nèi)容四、客戶關系管理的實施12.4 企業(yè)運輸組織管理一、企業(yè)運輸組織的基本要求二、運輸組織管理的主要任務三、運輸方案設計12.5 運輸績效評價一、運輸績效評價的含義及影響因素二、運輸績效評價指標體系三、運輸績效評價的步驟四、運輸績效評價的方法三、考核知識點與考核要求（一）運輸管理的內(nèi)容及戰(zhàn)略1.識記：運輸管理內(nèi)容。2.領會：企業(yè)運輸相關戰(zhàn)略（二）運輸合理化1.識記：運輸合理化的含義及作用。2.領會：不合理運輸?shù)谋憩F(xiàn)形式，影響運輸合理化的因素3、簡單應用：運輸合理化的策略（三）客戶管理1.識記：客戶管理的特點及原則，客戶關系管理的含義及內(nèi)容2.領會：客戶關系管理的實施（四）企業(yè)運輸組織管理1.識記：企業(yè)運輸組織的基本要求2.領會：運輸組織管理的主要任務3、簡單應用：運輸方案設計（五）運輸績效評價1.識記：運輸績效評價的含義及影響因素2.領會：運輸績效評價指標體系，運輸績效評價的步驟，運輸績效評價的方法Ⅳ 關于大綱的說明與考核實施要求一、自學考試大綱的目的和作用《物流運輸管理》課程自學考試大綱是根據(jù)專業(yè)自學考試計劃的要求，結合自學考試的特點而確定。其目的是對個人自學、社會助學和課程考試命題進行指導和規(guī)定。大綱明確了課程學習的內(nèi)容以及深廣度，規(guī)定了課程自學考試的范圍和標準。因此，它是編寫自學考試教材和輔導書的依據(jù)，是社會助學組織進行自學輔導的依據(jù)，是自學者學習教材、掌握課程內(nèi)容知識范圍和程度的依據(jù)，也是進行自學考試命題的依據(jù)。二、課程自學考試大綱與教材的關系《物流運輸管理》課程自學考試大綱是進行學習和考核的依據(jù)，給出了學習的主線，覆蓋了該課程應該掌握的基本內(nèi)容與范圍。教材的內(nèi)容是大綱所規(guī)定的課程知識和內(nèi)容的擴展與發(fā)揮。該大綱與教材所體現(xiàn)的課程內(nèi)容基本一致；大綱里面的課程內(nèi)容和考核知識點，在教材里均有明確體現(xiàn)。三、關于自學教材使用教材：《物流運輸組織與管理》（第3版）， 袁伯友主編，電子工業(yè)出版社，2018年版。四、關于自學要求和自學方法的指導本大綱的課程基本要求是依據(jù)專業(yè)考試計劃和專業(yè)培養(yǎng)目標而確定的。課程基本要求還明確了課程的基本內(nèi)容，以及對基本內(nèi)容掌握的程度?；疽笾械闹R點構成了課程內(nèi)容的主體部分。本課程的應用性很強，考生應在學習中注重理論聯(lián)系實際，在領會基本概念的同時，學會應用相關知識解決實際問題。本大綱為考生提供了運輸管理基本框架和主要內(nèi)容，便于考生閱讀自學。同時，建議考生通過網(wǎng)絡、各類期刊、書籍等，瀏覽運輸與配送的案例；通過案例學習，提高對所學知識融會貫通、靈活運用的能力，切實做到學以致用?！段锪鬟\輸管理》是一個還處于不斷發(fā)展中的課程，其內(nèi)容許多人在實踐中都有意識或無意識地實踐著，考生應該相信經(jīng)過自己的努力，完全能夠學好這門課程。在學習中，請注意以下事項：1. 在學習每一章內(nèi)容之前，先認真了解本自學考試大綱對該章知識點的考核要求，做到在學習時心中有數(shù)。2. 務必重視對課程中基本概念、基本原理的學習，要下足夠的功夫，反復思考，不能滿足于字面上的了解。并能運用適當?shù)幕驹斫鉀Q現(xiàn)實問題。3.注意閱讀參考資料，我們建議考生通過很多地閱讀參考資料如網(wǎng)絡資料、期刊文章、書籍及自身的實踐，以加深對課程內(nèi)容的理解；注重基本概念、基本原理和基本應用。學會選擇和閱讀參考資料，也是提高考生能力的一個重要方面。五、對社會助學的要求要針對重點章、次重點章和一般章節(jié)分別提出自學或助學的基本學時建議和要求。要強調注意正確引導、把握好助學方向，正確處理學習知識和提高能力的關系。1、 要熟知考試大綱對本課程總的要求和各章的知識點，準確理解對各知識點要求達到的認知層次和考核要求。2. 要結合典型例題，結合大綱中對“識記、領會”不同層次的知識點的要求，幫助考生真正達到考核要求，并培養(yǎng)良好的學風，提高自學能力。不要猜題、押題。3. 要使考生認識到輔導課只能起到“領進門”的作用，聽懂不等于真懂，關鍵還在于自己練習，應要求考生課后抓緊復習，認真閱讀。六、對考核內(nèi)容的說明本課程要求考生學習和掌握的知識點內(nèi)容都作為考核的內(nèi)容。課程中各章的內(nèi)容均由若干知識點組成，在自學考試中成為考核知識點。因此，課程自學考試大綱中所規(guī)定的考試內(nèi)容是以分解為考核知識點的方式給出的。由于各知識點在課程中的地位、作用以及知識自身的特點不同，自學考試將對各知識點分別按三個能力層次確定其考核要求。七、關于考試命題的若干規(guī)定1.本課程考核方法采用閉卷筆試形式，滿分100分，60分為及格?？荚嚂r間為150分鐘。2.本大綱各章所規(guī)定的基本要求、知識點及知識點下的知識細目，都屬于考核的內(nèi)容?？荚嚸}既要覆蓋到章，又要避免面面俱到。要注意突出課程的重點、章節(jié)重點，加大重點內(nèi)容的覆蓋度。3.命題不應有超出大綱中考核知識點范圍的題，考核目標不得高于大綱中所規(guī)定的相應的最高能力層次要求。命題應著重考核自學者對基本概念、基本知識和基本理論是否了解或掌握，對基本方法是否會用或熟練。不應出與基本要求不符的偏題或怪題。4.本課程在試卷中對不同能力層次要求的分數(shù)比例大致為：識記占30%，領會占40%，簡單應用占30%。5.要合理安排試題的難易程度，試題的難度可分為：易、較易、較難和難四個等級。每份試卷中不同難度試題的分數(shù)比例一般為：2:3:3:2。必須注意試題的難易程度與能力層次有一定的聯(lián)系，但二者不是等同的概念，在各個能力層次都有不同難度的試題。6.課程考試命題的主要題型可能有單項選擇題、多項選擇題、判斷題、名詞解釋、簡答題、論述題等題型。附錄：題型舉例一、單項選擇題1. 隨著運輸周轉量變化而變化的成本稱為（ ）A.可變成本B. 固定成本C混合成本D. 綜合成本2.聯(lián)合運輸?shù)默F(xiàn)代形式是 ( )A.集貨運輸 B.配送運輸 C.多式聯(lián)運 D.干線運輸二、多項選擇題1.物流的具體功能包括 ( )A.運輸 B.倉儲 C.裝卸 D.包裝 E.配送2.按運輸工具分類，運輸方式可分為（ ）A. 公路運輸 B.水路運輸C.鐵路運輸 D.航空運輸E.管道運輸三、判斷題1、容易充分發(fā)揮各種運輸方式優(yōu)勢的運輸方式是多式聯(lián)運四、名詞解釋1.班輪運輸2.危險品運輸五、簡答題1.簡述公路整車運輸?shù)臈l件。2.簡述集裝箱運輸?shù)奶攸c。六、論述題1.試述自營運輸?shù)膬?yōu)勢和劣勢。