00782 電子文件管理

蘇州大學(xué)編（高綱號號 0485）

　　第一章　電子文件概述

　　一、學(xué)習(xí)目的和要求

　　通過本章學(xué)習(xí)，理解電子文件的定義及其揭示的兩個基本特征，了解電子文件的種類，電子文件的生命周期，認(rèn)識電子文件的特點?！　　　《?、課程內(nèi)容　　　　第一節(jié)　電子文件的概念和種類

　?。ㄒ唬╇娮游募母拍睢　‰娮游募拍睢８拍钏沂镜碾娮游募膬蓚€基本特征。　?。ǘ╇娮游募姆N類　　電子文件按信息存在形式分類?！　‰娮游募次募墓δ芊诸?。　　電子文件按文件的生成方式分類。　?。ㄈ╇娮游募纳芷凇　‰娮游募纳芷诘娜齻€階段?！　‰娮游募芷诶碚摰幕舅枷搿?/p>

　　第二節(jié)　電子文件的特點

　?。ㄒ唬┬畔⒌姆侨斯ぷR讀性　?。ǘ┫到y(tǒng)依賴性　?。ㄈ┬畔⑴c特定載體之間的可分離性　?。ㄋ模┬畔⒌囊鬃冃浴　≡斐呻娮游募畔l(fā)生變化的主要原因?！　。ㄎ澹┬畔⒋鎯Φ母呙芏刃浴　。┒喾N信息媒體的集成性　　（七）信息的可操作性　　數(shù)字信息可操作性的主要表現(xiàn)。

　　三、考核知識點

　?。ㄒ唬╇娮游募母拍睢　。ǘ╇娮游募姆N類　?。ㄈ╇娮游募纳芷凇　。ㄋ模╇娮游募奶攸c

　　四、考核要求

　?。ㄒ唬╇娮游募母拍?/p>

　　1.識記：電子文件定義?！　?.領(lǐng)會：電子文件概念所揭示的兩個基本特征

　?。ǘ╇娮游募姆N類

　　1.識記：文本文件、數(shù)據(jù)文件、圖形文件、圖像文件、影像文件、聲音文件、命令文件、主文件、支持性文件、輔助性文件、工具性文件、多媒體文件、超文本文件含義?！　?.領(lǐng)會：按信息存在形式、文件功能、文件生成方式對電子文件的分類。

　?。ㄈ╇娮游募纳芷?/p>

　　1.識記：電子文件生命周期三個階段?！　?.領(lǐng)會：電子文件生命周期理論的基本思想。

　?。ㄋ模╇娮游募奶攸c

　　1.識記：電子文件的特點?！　?.領(lǐng)會：（1）造成電子文件信息發(fā)生變化的主要原因；（2）數(shù)字信息可操作性的主要表現(xiàn)。

　　第二章　電子文件管理概述

　　一、學(xué)習(xí)目的和要求

　　通過本章學(xué)習(xí)，掌握電子文件管理的基本原則及不同管理模式，了解電子文件管理的法規(guī)、制度與標(biāo)準(zhǔn)。

　　二、課程內(nèi)容

　　第一節(jié)　電子文件的管理原則

　　（一）全程管理原則　?。ǘ┣岸丝刂圃瓌t　?。ㄈ┱鎸嵭员Ｕ显瓌t　　（四）完整性保證原則　?。ㄎ澹┛勺x性保障原則

　　第二節(jié)　電子文件的管理模式

　?。ㄒ唬C(jī)械內(nèi)部電子文件的管理模式　　對電子文件實行統(tǒng)一管理，實行文件、檔案一體化管理。　?。ǘn案館電子文件的管理模式　　集中式保管模式，分布式保管模式?！　。ㄈ?shù)字檔案館　　數(shù)字檔案館的概念、數(shù)字檔案館與數(shù)字圖書館的聯(lián)系與區(qū)別、數(shù)字檔案館的主要功能。

　　第三節(jié)　電子文件管理的法規(guī)、制度與標(biāo)準(zhǔn)

　　（一）電子文件管理的法律規(guī)范　　關(guān)于電子文件法律證據(jù)性、電子文件安全、電子文件中的隱私權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)問題的法律規(guī)范?！　。ǘ╇娮游募贫取　【C合性電子文件管理制度，專項電子文件管理制度。　?。ㄈ╇娮游募?biāo)準(zhǔn)　　　　三、考核知識點

　?。ㄒ唬╇娮游募芾碓瓌t　?。ǘ╇娮游募芾砟Ｊ健　。ㄈ╇娮游募芾矸ㄒ?guī)、制度與標(biāo)準(zhǔn)

　　四、考核要求

　　（一）電子文件管理原則

　　1.識記：（1）電子文件全程管理含義；（2）前端控制含義；（3）電子文件真實性含義；（4）電子文件完整性含義；（5）電子文件可讀性含義?！　?.領(lǐng)會：（1）電子文件全程管理框架模式；（2）前端控制的必要性；（3）維護(hù)電子文件真實性的難度及措施；（4）保證電子文件完整性的要求；（5）保證電子文件可讀性的措施。

　?。ǘ╇娮游募芾砟Ｊ?/p>

　　1.識記：（1）集中式保管模式；（2）分布式保管模式；（3）數(shù)字檔案館概念　　2.領(lǐng)會：（1）機(jī)構(gòu)內(nèi)部電子文件必須實行統(tǒng)一管理，實行文件、檔案一體化管理；（2）主張檔案館對電子文件實行集中式保管模式或分布式保管模式的理由；（3）數(shù)字檔案館與數(shù)字圖書館的聯(lián)系與區(qū)別；（4）數(shù)字檔案館的主要功能。　　3.理解應(yīng)用：我國電子文件管理可采取的模式。

　　（三）電子文件管理法規(guī)、制度與標(biāo)準(zhǔn)

　　1.識記：（1）電子文件法律規(guī)范含義及其特點；（2）電子文件制度含義；（3）綜合性電子文件管理制度；（4）專項電子文件管理制度；（5）電子文件標(biāo)準(zhǔn)含義。　　2.領(lǐng)會：（1）電子文件法律規(guī)范和電子文件制度和聯(lián)系與差異；（2）我國電子文件標(biāo)準(zhǔn)的種類和主要內(nèi)容?！　?.理解應(yīng)用：電子文件的法律證據(jù)性。

　　第三章　電子文件的鑒定與歸檔

　　一、學(xué)習(xí)目的和要求

　　通過本章學(xué)習(xí)，認(rèn)識電子文件鑒定工作的原理與內(nèi)容，了解電子文件內(nèi)容鑒定、技術(shù)鑒定及其處置的內(nèi)容、方法與要求，了解電子文件歸檔的范圍、方式、時間、要求與手續(xù)。

　　二、課程內(nèi)容　　　第一節(jié)　電子文件鑒定工作的內(nèi)容

　?。ㄒ唬╇娮游募b定工作的影響因素　?。ǘ╇娮游募b定工作的內(nèi)容及特點　　電子文件的鑒別工作，電子文件的內(nèi)容鑒定和技術(shù)狀態(tài)鑒定，電子文件的處置；　　電子文件鑒定工作的特點。

　　第二節(jié)　電子文件的內(nèi)容鑒定　

　?。ㄒ唬╇娮游募?nèi)容鑒定工作的要素　?。ǘ╇娮游募?nèi)容鑒定的基本方法　?。ㄈ╇娮游募?nèi)容鑒定的步驟

　　第三節(jié)　電子文件的技術(shù)鑒定、處置及鑒定過程監(jiān)控

　?。ㄒ唬╇娮游募募夹g(shù)鑒定　　真實性鑒定、完整性鑒定、可讀性鑒定、無病毒鑒定、介質(zhì)狀況檢測　　（二）電子文件的處置　?。ㄈ﹁b定過程的監(jiān)控

　　第四節(jié)　電子文件的歸檔

　　（一）電子文件的歸檔范圍　　電子文件的歸檔范圍。雙套歸檔制?！　。ǘ╇娮游募臍w檔方式　　邏輯歸檔，物理歸檔　?。ㄈ╇娮游募臍w檔時間　?。ㄋ模╇娮游募臍w檔要求　　（五）歸檔手續(xù)

　　考核知識點

　?。ㄒ唬╇娮游募b定工作的內(nèi)容及特點　　（二）電子文件的內(nèi)容鑒定　?。ㄈ╇娮游募募夹g(shù)鑒定　?。ㄋ模╇娮游募奶幹眉拌b定過程監(jiān)控　　（五）電子文件的歸檔

　　四、考核要求

　?。ㄒ唬╇娮游募b定工作的內(nèi)容及特點

　　1.識記：（1）電子文件鑒定的概念；（2）電子文件的雙重鑒定；（3）電子文件的處置　　2.領(lǐng)會：（1）電子文件鑒定工作的影響因素；（2）電子文件鑒別工作的任務(wù)、時間、步驟；（3）電子文件鑒定工作的特點。

　?。ǘ╇娮游募膬?nèi)容鑒定

　　1.識記：職能鑒定法?！　?.領(lǐng)會：（1）電子文件的價值主體、鑒定者及文件價值；（2）電子文件內(nèi)容鑒定的步驟?！　?.理解應(yīng)用：（1）職能鑒定法是電子文件鑒定的基本方法，內(nèi)容鑒定法是電子文件鑒定的輔助方法。

　　（三）電子文件的技術(shù)鑒定

　　1.識記：（1）電子文件折技術(shù)鑒定；（2）完整性鑒定；（3）可讀性鑒定?！　?.領(lǐng)會：（1）電子文件真實性維護(hù)措施及真實性鑒定的內(nèi)容；（2）可讀性鑒定的內(nèi)容。

　　（四）電子文件的處置及鑒定過程監(jiān)控

　　1.領(lǐng)會：（1）電子文件處置工作的內(nèi)容、方法及依據(jù)；（2）記錄電子文件鑒定工作的文件；（3）電子文件鑒定工作的監(jiān)控措施。

　?。ㄎ澹╇娮游募臍w檔

　　1.識記：（1）邏輯歸檔；（2）物理歸檔?！　?.領(lǐng)會：（1）電子文件的歸檔方式及其特點；（2）電子文件的歸檔時間；（3）歸檔電子文件的質(zhì)量要求；（4）電子文件歸檔手續(xù)?！　?.理解應(yīng)用：如何確定電子文件的歸檔范圍。

　　第四章　電子文件的檢索

　　一、學(xué)習(xí)目的和要求

　　通過本章學(xué)習(xí)，認(rèn)識電子文件檢索過程及種類，電子文件檢索系統(tǒng)的概念、功能要求及發(fā)展。掌握電子文件的著錄與標(biāo)引工作，了解電子文件的網(wǎng)絡(luò)檢索特點、步驟和系統(tǒng)評價。

　　二、課程內(nèi)容

　　第一節(jié)　電子文件檢索概述

　?。ㄒ唬╇娮游募z索的含義　　（二）電子文件檢索的種類　　批處理檢索、聯(lián)機(jī)檢索、布爾檢索、截詞檢索、加權(quán)檢索、原文檢索、超文本檢索

　　第二節(jié)　電子文件檢索系統(tǒng)

　　（一）用戶界面　?。ǘz索語言　　電子文件檢索語言呈現(xiàn)的新特點和趨勢　　（三）專家系統(tǒng)　　電子文件檢索專家系統(tǒng)的功能。

　　第三節(jié)　電子文件的著錄

　?。ㄒ唬╇娮游募浀母拍罴疤攸c　　電子文件著錄概念，電子文件著錄的特點　?。ǘ╇娮游募浀慕M織　?。ㄈ╇娮游募闹涰椖俊　。ㄋ模╇娮游募臉?biāo)引　　電子文件標(biāo)引，電子文件自動標(biāo)引?！　。ㄎ澹┰獢?shù)據(jù)　　元數(shù)據(jù)的含義和作用，元數(shù)據(jù)的構(gòu)成，元數(shù)據(jù)的管理。

　　第四節(jié)　電子文件的網(wǎng)絡(luò)檢索

　?。ㄒ唬╇娮游募eb檢索的特點　?。ǘ╇娮游募eb檢索的步驟　?。ㄈ╇娮游募W(wǎng)絡(luò)檢索系統(tǒng)的評價

　　三、考核知識點

　　（一）電子文件檢索的含義及種類　?。ǘ╇娮游募z索系統(tǒng)　?。ㄈ╇娮游募闹浥c標(biāo)引　?。ㄋ模╇娮游募木W(wǎng)絡(luò)檢索

　　四、考核要求

　　（一）電子文件檢索的含義及種類

　　1.識記：（1）批處理檢索；（2）聯(lián)機(jī)檢索；（3）布爾檢索；（4）截詞檢索；（5）加權(quán)檢索；（6）原文檢索；（7）超文本檢索　　2.領(lǐng)會：（1）電子文件檢索過程；（2）批處理檢索與聯(lián)機(jī)檢索的對比；（3）超文本檢索的特點。

　　（二）電子文件檢索系統(tǒng)

　　1.識記：（1）電子文件檢索系統(tǒng)概念及其功能要求；（2）電子文件檢索專家系統(tǒng)　　2.領(lǐng)會：（1）電子文件檢索系統(tǒng)用戶界面設(shè)計的可用技術(shù)；（2）電子文件檢索語言呈現(xiàn)的兩大特點和趨勢；（3）電子文件檢索專家系統(tǒng)的功能。　　3.理解應(yīng)用：電子文件檢索中自然語言和檢索語言的綜合應(yīng)用。

　　（三）電子文件的著錄與標(biāo)引

　　1.識記：（1）電子文件著錄概念；（2）電子文件標(biāo)引，自動標(biāo)引及其形式；（3）元數(shù)據(jù)　　2.領(lǐng)會：（1）電子文件著錄的特點；（2）電子文件著錄的組織；（3）一份電子文件完整的著錄信息的三個部分；（4）元數(shù)據(jù)與著錄數(shù)據(jù)的聯(lián)系與區(qū)別；（5）文件保管元數(shù)據(jù)的組成部分；（6）元數(shù)據(jù)的管理?！　?.理解應(yīng)用：電子文件著錄項目。

　?。ㄋ模╇娮游募木W(wǎng)絡(luò)檢索

　　1.識記：（1）EAD；（2）數(shù)據(jù)覆蓋率、鏈接系統(tǒng)數(shù)、各類型數(shù)據(jù)比率、查全率、查準(zhǔn)率、響應(yīng)時間、可存取性?！　?.領(lǐng)會：（1）電子文件Web檢索的特點；（2）電子文件Web檢索的步驟；（3）電子文件網(wǎng)絡(luò)檢索系統(tǒng)的評價指標(biāo)。

　　第五章　電子文件的利用

　　一、學(xué)習(xí)目的和要求

　　通過本章學(xué)習(xí)，認(rèn)識電子文件利用的特點和原則，了解電子文件利用的障礙及對策，熟悉電子文件開發(fā)利用的方式與方法。

　　二、課程內(nèi)容

　　第一節(jié)　電子文件利用的特點及原則

　?。ㄒ唬╇娮游募玫奶攸c　?。ǘ╇娮游募玫脑瓌t　?。ㄈ╇娮游募玫恼系K及對策

　　第二節(jié)　電子文件開發(fā)利用的方式與方法

　　（一）電子文件資源開發(fā)的方式　?。ǘ╇娮游募幯小　。ㄈ╇娮游募峁├玫姆绞胶头椒?/p>

　　三、考核知識點

　?。ㄒ唬╇娮游募玫奶攸c及原則　?。ǘ╇娮游募_發(fā)利用的方式和方法

　　四、考核要求

　?。ㄒ唬╇娮游募玫奶攸c及原則

　　1.識記：電子文件利用的特點　　2.領(lǐng)會：（1）電子文件利用的原則；（2）電子文件利用的障礙?！　?.理解應(yīng)用：電子文件利用在法律、法規(guī)方面的障礙及其對策。

　?。ǘ╇娮游募_發(fā)利用的方式與方法

　　1.識記：（1）電子文件編研；（2）電子文件編研成品及其類型；（3）就地閱覽；（4）出借；（5）復(fù)制供應(yīng)；（6）咨詢服務(wù)；（7）網(wǎng)站服務(wù)；（8）局域網(wǎng)服務(wù)?！　?.領(lǐng)會：（1）電子文件編研工作的特點；（2）電子文件提供利用服務(wù)的類型?！　?.理解應(yīng)用：電子文件開發(fā)利用的基本內(nèi)容、開發(fā)方式及各種開發(fā)方式之間的關(guān)系。

　　第六章　電子文件的保管

　　一、學(xué)習(xí)目的和要求

　　通過本章學(xué)習(xí)，了解電子文件載體的類型及其保護(hù)措施，了解電子文件信息安全規(guī)范及信息保護(hù)的相關(guān)措施。

　　二、課程內(nèi)容

　　第一節(jié)　電子文件載體的保管

　　（一）電子文件載體的種類　　（二）電子文件載體的保護(hù)

　　第二節(jié)　電子文件信息保護(hù)

　?。ㄒ唬┬畔踩?guī)范　?。ǘ┬畔⒓用芗夹g(shù)　?。ㄈ┬畔⒄J(rèn)證技術(shù)　?。ㄋ模┓乐斡嬎銠C(jī)病毒　?。ㄎ澹┬畔浞荨　。┚W(wǎng)絡(luò)安全　?。ㄆ撸╇娮游募L期可存取技術(shù)

　　三、考核知識點

　?。ㄒ唬╇娮游募d體的保管　?。ǘ╇娮游募畔⒈Ｗo(hù)

　　四、考核要求

　?。ㄒ唬╇娮游募d體的保管

　　1.識記：各種媒介預(yù)計壽命?！　?.領(lǐng)會：（1）磁帶的種類、特點及應(yīng)用；（2）硬盤的分類、特點及應(yīng)用；（3）軟盤的分類、特點及應(yīng)用；（4）光盤的類別、特點及應(yīng)用?！　?.理解應(yīng)用：電子文件載體保護(hù)措施。

　?。ǘ╇娮游募畔⒈Ｗo(hù)

　　1.識記：（1）計算機(jī)病毒及其類型；（2）備份技術(shù)與備份管理制度。　　2.領(lǐng)會：（1）電子文件信息安全規(guī)范的主要方面；（2）信息認(rèn)證的目的、要求與實用技術(shù)；（3）計算機(jī)病毒的特征與防治；（4）網(wǎng)絡(luò)安全威脅及安全技術(shù)?！　?.理解應(yīng)用：電子文件長期可存取技術(shù)。

　　第七章　電子文件管理系統(tǒng)

　　一、學(xué)習(xí)目的和要求

　　通過本章學(xué)習(xí)，認(rèn)識電子文件管理系統(tǒng)的概念和特點，了解電子文件管理系統(tǒng)的開發(fā)原則、實現(xiàn)方式以及制約系統(tǒng)開發(fā)成敗的因素，初步了解開發(fā)電子文件管理系統(tǒng)的調(diào)查分析、設(shè)計、實施等工作。

　　二、課程內(nèi)容

　　第一節(jié)　電子文件管理系統(tǒng)概述

　?。ㄒ唬╇娮游募芾硐到y(tǒng)概念　?。ǘ╇娮游募芾硐到y(tǒng)的特點

　　第二節(jié)　電子文件管理系統(tǒng)開發(fā)

　?。ㄒ唬╇娮游募芾硐到y(tǒng)開發(fā)原則　　整體性、全程性、安全性、相關(guān)性、綜合性、自動化、后續(xù)性　　（二）電子文件管理系統(tǒng)實現(xiàn)方式　　嵌入式、聯(lián)合式、獨立式　?。ㄈ┯绊戨娮游募芾硐到y(tǒng)開發(fā)成敗的因素　　（四）電子文件管理系統(tǒng)的調(diào)查分析　?。ㄎ澹╇娮游募芾硐到y(tǒng)功能需求分析　　（六）電子文件管理系統(tǒng)的設(shè)計、實施和評價

　　三、考核知識點

　?。ㄒ唬╇娮游募芾硐到y(tǒng)概念與特點　　（二）電子文件管理系統(tǒng)開發(fā)

　　四、考核要求

　　（一）電子文件管理系統(tǒng)概念與特點

　　1.識記：電子文件管理系統(tǒng)?！　?.領(lǐng)會：電子文件管理系統(tǒng)的特點?！　?.理解應(yīng)用：電子文件管理系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)具有獨特的技術(shù)思路。

　　（二）電子文件管理系統(tǒng)開發(fā)

　　1.識記：（1）電子文件管理系統(tǒng)開發(fā)的七個原則；（2）電子文件管理系統(tǒng)三種實現(xiàn)方式?！　?.領(lǐng)會：（1）電子文件管理系統(tǒng)開發(fā)的整體性原則；（2）電子文件管理系統(tǒng)開發(fā)的全程性原則；（3）電子文件管理系統(tǒng)開發(fā)的安全性原則；（4）電子文件管理系統(tǒng)開發(fā)的相關(guān)性原則；（5）電子文件之間的相關(guān)性聯(lián)系；（6）電子文件管理系統(tǒng)綜合性的表現(xiàn)；（7）電子文件管理系統(tǒng)采用嵌入式實現(xiàn)方式時需要完成的工作；（8）影響電子文件管理系統(tǒng)開發(fā)成敗的因素；（9）電子文件管理系統(tǒng)的預(yù)期目標(biāo)；（10）電子文件管理系統(tǒng)設(shè)計前機(jī)構(gòu)宏觀環(huán)境調(diào)查的目的；（11）電子文件管理系統(tǒng)設(shè)計前機(jī)構(gòu)職能活動調(diào)查的目的與過程；（12）電子文件管理系統(tǒng)設(shè)計階段的主要工作內(nèi)容；（13）電子文件管理系統(tǒng)實施階段的主要工作內(nèi)容。

　　第八章　數(shù)據(jù)庫電子文件管理

　　一、學(xué)習(xí)目的和要求

　　通過本章學(xué)習(xí)，認(rèn)識數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的基本概念，了解數(shù)據(jù)庫電子文件的管理工具、管理策略和技術(shù)背景。

　　二、課程內(nèi)容

　　第一節(jié)　數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)概述　

　　（一）關(guān)系型數(shù)據(jù)庫的特點　?。ǘ?shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)基本概念　　（三）關(guān)系數(shù)據(jù)庫中的操作對象及操作機(jī)制

　　第二節(jié)　數(shù)據(jù)庫電子文件的管理工具

　?。ㄒ唬?shù)據(jù)詞典　?。ǘ┤罩竟芾怼　。ㄈ┌踩珯C(jī)制　?。ㄋ模┩暾詸C(jī)制

　　第三節(jié)　數(shù)據(jù)庫電子文件管理的策略與技術(shù)背景

　　（一）管理策略　?。ǘ┘夹g(shù)背景和趨勢

　　三、考核知識點

　?。ㄒ唬?shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)　?。ǘ?shù)據(jù)庫電子文件的管理工具　?。ㄈ?shù)據(jù)庫電子文件管理的策略與技術(shù)背景

　　四、考核要求

　?。ㄒ唬?shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)

　　1.識記：（1）數(shù)據(jù)庫電子文件；（2）數(shù)據(jù)模型及其組成；（3）關(guān)系模式和表；（4）視圖。　　2.領(lǐng)會：（1）關(guān)系型數(shù)據(jù)庫的特點；（2）數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的三級模式。

　?。ǘ?shù)據(jù)庫電子文件的管理工具

　　1.識記：（1）數(shù)據(jù)字典；（2）日志?！　?.領(lǐng)會：（1）數(shù)據(jù)字典系統(tǒng)的功能；（2）日志的功能；（3）用戶分類及其目的；（4）數(shù)據(jù)完整性及其實現(xiàn)方法。

　?。ㄈ?shù)據(jù)庫電子文件管理的策略與技術(shù)背景

　　1.領(lǐng)會：（1）數(shù)據(jù)庫電子文件的管理策略；（2）新一代數(shù)據(jù)庫的發(fā)展趨勢。

　　第九章　電子郵件管理

　　一、學(xué)習(xí)目的和要求

　　通過本章學(xué)習(xí)，認(rèn)識電郵件的概念、了解電子公務(wù)郵件的性質(zhì)和特點，掌握電子公務(wù)郵件管理的難點與管理要則。

　　二、課程內(nèi)容

　　第一節(jié)　電子郵件概述　

　?。ㄒ唬╇娮余]件概念　?。ǘ╇娮余]件的應(yīng)用特征　?。ㄈ╇娮余]件的種類　　（四）電子郵件的功能

　　第二節(jié)　電子公務(wù)郵件的性質(zhì)和特點

　?。ㄒ唬┕珓?wù)活動中電子郵件的應(yīng)用范疇　　（二）電子公務(wù)郵件的性質(zhì)　?。ㄈ╇娮庸珓?wù)郵件的特點

　　第三節(jié)　電子公務(wù)郵件的管理　　　（一）電子公務(wù)郵件的管理難點　?。ǘ╇娮庸珓?wù)郵件管理要則

　　三、考核知識點

　?。ㄒ唬╇娮余]件基本概念　?。ǘ╇娮庸珓?wù)郵件的性質(zhì)、特點與管理

　　四、考核要求

　?。ㄒ唬╇娮余]件基本概念

　　1.識記：電子郵件概念?！　?.領(lǐng)會：（1）電子郵件的應(yīng)用特性；（2）電子郵件的種類；（3）電子郵件的功能。

　　（二）電子公務(wù)郵件的性質(zhì)、特點與管理

　　1.識記：（1）電子公務(wù)郵件概念　　2.領(lǐng)會：（1）公務(wù)活動中電子郵件的應(yīng)用范疇；（2）電子公務(wù)郵件的屬性；（3）電子公務(wù)郵件的特點；（4）電子公務(wù)郵件的管理難點?！　?.理解應(yīng)用：電子公務(wù)郵件管理要則。